Was bedeutet Attrition Mittlere in Allgemeine Geschäftsbedingungen?

Was bedeutet Attrition Mittlere in Allgemeine Geschäftsbedingungen?

Der Begriff "Abrieb", die bekannteste im Zusammenhang mit der Personalabteilung oder Personal ist, wird auch im Vertrieb eingesetzt. Attrition als Vertriebs Begriff bezieht sich auf Kundenverlust und Retention. Kundenabwanderung beeinflusst direkt Gewinn und Wachstum. Das Verständnis und die Tracking-Kundenabwanderung hilft Unternehmen bei der Verbesserung der Kundenbeziehungen, entwickeln Marketingpläne, treffen Vertriebsziele und Verstärkung erhöht Marktanteile.

Kundenabwanderung

Kundenabwanderung auch als "Churn" und "Abfall." Die Unternehmen im Vertrieb beteiligt sind, ob Produkte oder Dienstleistungen, müssen verstehen, welche Kunden wahrscheinlich verlassen und warum sind bezeichnet. Viele Strategien entwickeln oder Vorhersagemodelle auf Kundenfluktuationsraten zu verbessern. Diese Modelle werden durch das Verständnis, was ein treuer Kunde und was macht Kunden Defekt zu einem anderen Unternehmen entwickelt.

Sales Pipeline

Sales-Profis untersuchen die Vertriebs-Pipeline, um zu bestimmen, wann und wie Kundenabwanderung auftritt. Die Vertriebspipeline verfolgt den Verkaufsprozess von der Leadgenerierung bis Abschluss des Verkaufs. Vertreter identifizieren jeden Schritt in der Pipeline und versuchen, die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden durch die einzelnen Schritte zu bleiben, wie das Verkaufsgespräch und dem Follow-up, und den Kauf der Ware oder Dienstleistung zu verbessern. Eine erweiterte Ansicht der Vertriebspipeline, oder eines, das jenseits schließen den Verkauf geht, ist die Kundenbindung. Unternehmen, die den Kunden durch effektives Kundenbeziehungspraktiken behalten wollen versuchen, Kundenfluktuationsraten zu verbessern.

Stille Attrition

Stille Abrieb bezieht sich auf den Verlust von Kunden, die ohne ihre Unzufriedenheit mit einem Umsatz Praxis oder Kundendienstfragen ausdrücken lassen. Diese Kunden könnten mit mäßiger Unzufriedenheit auf Kundenbefragungen zu reagieren. Zum Beispiel könnte eine Krankenversicherung Kunden fühlen sich frustriert mit Versuchen, den Kundendienst und Defekt auf eine andere Versicherung zu erreichen. Diese stille Abrieb tritt auf, weil das Unternehmen nicht bewusst ist oder nicht mehr reagiert auf die Kunden Unglück und nicht die Möglichkeit, die Kunden verlassen zu verhindern. Der Kunde ist ohne Erklärung verschwunden.

Attrition Clauses

Einige Unternehmen, wie Hotels, verwenden Abrieb Klauseln Kundenabwanderung zu kontrollieren und schöpfen einen Teil der Kosten, die Verarbeitung, den Verkauf zusammen. Hotels und Konferenzzentren nutzen Abrieb Klauseln angeben, die Schäden zu zahlen, wenn die Gruppe nicht die Dienste in ihrem Vertrag detailliert zu verwenden. Gruppen reservieren ein Zimmerkontingent für ein Treffen und vielleicht auch für die Gastronomie und andere Dienstleistungen zusammenzuziehen. Schäden gelten, wenn die Gruppe bricht, ändert an einem anderen Ort oder in anderer Weise verwendet weniger Leistungen, als sie vertraglich zu bedienen. Attrition Klauseln sollen die Hoteleinnahmeverlust zu mildern.

Kommentare

sagen Sie uns, was du denkst, wir gerne Ihre Meinung hören!





In Verbindung stehende Artikel